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居民诉求无小事 松江城管进社区解难题
2011-10-27 07:08 来源：上海绿化
近期，松江城管泖港分队接到家住泖港港湾小区吴大叔打来的电话。老先生在电话中高兴地说：“邻居家放养家畜的问题解决了，再也不发生鸡鸭跑到我庭院外翻土觅食，留下满地粪便的情况了！”
吴大叔居住的港湾小区处于泖港镇中心地带，居民大多来自周边农村。近年来，在小区绿化带内种菜、养鸡，在楼道角落堆放杂物、把公共车库围起来当作自家储藏室的情况时有发生，很多居民多有反映。根据泖港社区服务中心的规划，城管泖港分队和居委会、创建办、物业等部门形成合力解决此问题。
执法队员和泖港居委会的楼道组长、市容志愿者每天进小区巡查，坚持“居民参与、城管巡查”的工作原则，教育引导社区居民参与环境整治工作。小区大部分居民积极配合要求，形成群治的良好格局。通过分队和居委会的工作，对4家占道堆物、2家擅自饲养家禽的居民进行了劝阻整治。
社区环境治理工作有其自身的特点，涉及邻里之间的纠纷，劝阻教育为工作首选。执法人员坚持以“教育劝导为主，强制处罚为辅”的原则，对影响社区环境秩序的行为，第一时间规范劝阻。经过执法队员和楼组长的广泛宣传，分队积极协调社区服务中心、环卫、居委会等部门，对屡教不改的坚决予以强制执行，取缔了4户占道堆物的业主，暂扣砖瓦、木材2卡车，强制拆除户外鸡棚2处，占用小区绿化彩钢棚户1处，切实维护了社区和谐，解决了影响居民正常生活的环境问题。
今年，泖港分队还在原先确定的定点、定时、定人的“三定”社区联系制度基础上又增加了定责制，即岗位责任负责制。截止日前，分队走访社区共11次，为群众解决实事14件，其中包括清理社区脏乱差，环境、协助清理河道垃圾，拆除社区内的违章搭建等等，真正把为民服务落到实处。
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