近日，绿化市容热线市平台收到来自松江区的施女士反映，乐都路附近几条道路即使雨天环卫洒水车也照常进行洒水作业，浪费水资源，还导致路面更加湿滑，导致其出行时摔了一跤，对此表示不满。
绿容热线市平台工作人员收到市民反映后，立即与施女士取得了联系，关切询问其身体状况，在确认施女士并无摔伤后，工作人员耐心向其解释，雨天洒水并非多此一举，日常保洁过程中难免会有粘附在地面上的渣土或渗透进地面的油渍残留，这些污渍经过雨水浸泡，再配以洒水车水压冲洗，会加快污渍冲洗，达成事半功倍的效果，所以雨天冲洗并非浪费水资源。施女士对工作人员的专业解释表示认可，但同时也提出该区域的环卫清扫工作每天都是凌晨四点左右作业，噪音很大，严重影响周边居民休息，提出延后作业的要求，工作人员认真将该情况记录好请施女士等候处置单位答复。没过几天，在回访施女士电话中了解到，松江区环卫部门接到诉求后与施女士进行了沟通，对环卫作业人员加强了培训，并完善设备管理，最大程度减少对周边居民产生的噪音影响。对此，施女士对热线平台工作人员的专业解释和处置部门快速回复表示了满意。
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