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沟通移栽暖民心 快速高效解民忧
2024-02-27 14:01 来源：上海绿化
上海轨交14号线投入运营已有近两年的时间。两年来，随着轨交配套设施陆续完工，因轨交14号线建设受影响的沿线绿化也在不断恢复中。静安区绿化和市容管理局以此为契机，大力建设高品质美丽街区，更新改建老化的花园绿地，展现更胜往日的盎然绿意。
近日，绿化市容热线静安平台不断收到轨交14号线沿线市民的热情反馈，打造精致花园绿地给过路的行人增添了美的享受，但也给周边居民带来了一件“烦心事”。家住武宁南路的陈女士反映绿化工程改造期间，其家中窗前种了一棵两层楼高的树木导致遮挡住家中采光，冬天日照时间明显减少，严重影响她的正常生活。接诉后，平台第一时间先行联系诉求人，进行沟通、核实情况，了解其真实想法，同时派单至职能单位处置。静安区绿化管理中心工作人员迅速赶赴现场实地查看，并登门走访陈女士听取意见和建议，发现该处种植的树木确实不合理，给陈女士一家带来了诸多不便，当即作出了紧急移树的安排并加班加点，完成了该处树木移栽事项。陈女士对处置结果表示满意。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。绿化市容热线将始终坚持“以人为本，心系百姓”的服务宗旨，秉持“民呼我应，快速高效，服务为先，满意为上”的服务理念，竭尽全力解决市民群众的“急难愁盼”问题。
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