城市中的蝙蝠昼伏夜出，会选择建筑的缝隙和孔洞中栖居，也可能会选择居民楼的烟管和通风管停歇。这些不请自来的夜行者有时不可避免的会给我们日常生活带来一些困扰。
近期，市绿化市容热线平台接到多起关于家中进蝙蝠，希望野保部门上门进行驱赶的求助类诉件。平台工作人员第一时间与求助人取得联系，沟通过程中感受到诉求人的强烈的焦急、恐惧、不知所措。“你们快点派人来，我家里有只蝙蝠，停在天花板上，有点吓人，会不会携带病毒。”“女士，您别害怕，我们会马上联系属地野保部门，建议您也可以戴好口罩和手套，打开窗户，拿家里的金属物品来敲击或者用花露水来喷洒，蝙蝠对这类噪音和气味比较敏感，您试着驱赶一下。”平台工作人员耐心的安抚和解释，让反映人的情绪慢慢平复了下来，不再那么焦虑恐慌。据悉，上海的野生蝙蝠主要为东亚伏翼，在上海已经生存超过1000年了，目前这种蝙蝠没有已知携带病毒细菌感染人类的情况，它们以小昆虫和果汁为食，建议市民可以封堵家中相关孔洞和管道，避免蝙蝠进入。
下一步，市绿化市容热线将继续认真贯彻“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，进一步提升热线高质量的沟通，有效解决市民群众“急难愁盼”，不断提升市民的感受度。