十月的上海，秋高气爽，阳光明媚，这样的气候非常适合进行户外运动。近日，ATP网球大师赛再度落户上海旗忠网球中心，本次比赛作为全球九站之一，同时也是亚洲范围内唯一的ATP最高级别1000赛事，吸引了众多网球迷到现场观战。那这场网球赛和我们绿化市容行业又有什么联系呢？
“我是10月5日到网球中心观看网球比赛的，比赛结束时，发现自己的身份证件遗失了，后来停车场工作人员告诉我，身份证件有可能被环卫所工作人员捡到，我马上要回外地了，身份证丢了对我影响很大，能不能问一下当时保洁的环卫工作是否有捡到？”，10月6日，市民黄女士通过12345市民热线来电反映。“黄女士，您先别急，当天是什么时候丢的，在停车场哪个方位还记得吗，我这边会马上联系环卫部门进行核实的，您还有什么需要补充的信息吗？”市绿化市容热线平台工作人员立即与黄女士取得联系，对其急迫焦虑的情绪进行了安抚，同时立刻联系当地环卫部门，经过层层排查、抽丝剥茧，最终在最短的时间内寻回了黄女士的身份证。10月8日，黄女士再次来电，感谢处置单位在这么短的时间内帮她找到了身份证，让她没有延误高铁，顺利踏上了回家的路，也对我们平台工作人员的专业协调，耐心疏导表示感谢。
基层岗位的工作就是如此平凡又重要，上海这座国际化大城市的有序和繁华离不开每一位绿容人的付出，作为城市保障工作者的我们，用实际行动，让上海这座城市的名字更加响亮。