近日，市绿化市容热线接到市民诉求，反映徐汇区中山南路靠近11号线连接上海游泳馆地铁站的人行道绿化带内有建筑垃圾，混合少许生活垃圾，已经发臭，要求尽快清理。
平台接诉后发现该工单先前已流转过多家单位，但均没有得到有效处理。市绿化市容热线即时与徐汇绿化市容平台沟通，要求尽快查明责任主体，还绿化带环境整洁有序。经徐汇绿化市容部门实地踏勘，这片绿化带是上海游泳馆附属绿地，属单位绿化，因涉及到企业自管，区绿化部门主动对接属地徐家汇街道，联系到相关集团，要求其及时完成附属绿化的清理工作，同时将处理情况及时反馈到反映人，反映人表示满意。
下一步，绿化市容热线将结合“市民有所盼 热线抓紧办”实践活动，认真做好市民诉求受理处置，积极协调各类疑难诉件，确保落实到位，不断提升市民满意度与获得感, 以市民诉求解决实效检验主题教育工作成果。