近期,有多位市民反映水清南路某路段存在绿化夜间施工扰民情况,同时车辆经过铺设于马路上的钢板产生噪声,影响居民休息。为进一步核实并落实诉件处置,近日,绿化市容热线市平台联合工程管理部门赴现场调研踏勘。经查,该路段实际有两个工程同时进行施工,一处为绿化景观提升工程,目前已进入收尾阶段,现场有养护工人正在修剪和清理草皮。据了解,绿化养护并不存在夜间作业情况。另一处为照明灯光亮化工程,涉及铺设管线、开挖道路等,目前该工程也已基本完工。相关情况已反馈诉求人,其对行业工作表示认可和满意。
对此,市平台联合相关部门提出工作意见:一是加快诉件处置。结合主题实践活动,及时做好诉件现场核查确认,明确责任主体,做好督促整改,提高工作效率,提升市民满意度。二是做好长效管理。以诉求为驱动,举一反三,进一步加强对绿化工程的巡查监管,强化安全生产,规范施工作业,减少扰民问题,全力营造合法合规、安全文明的施工环境。三是加强沟通联系。积极与诉求人进行沟通,及时反馈核查处置情况,做好解释安抚,缓解市民焦虑,提高市民感受度。
下一步,绿化市容热线将贯彻“人民城市”重要理念,以主题教育精神为指引,结合“市民有所盼 热线抓紧办”实践活动,切实解决市民“急难愁盼”,不断提高市民感受度与满意度。