近期，行业高度关注涉安全隐患类诉件处置工作，按照主题教育总要求，构建国家安全体系必须着眼并落脚于人民安全，从各领域全方位来保障人民安全。新时代中国特色社会主义总体国家安全观，体现了共产党人的初心和使命，彰显了以人民安全为目标、为基石的价值旨归。
近日，有市民通过“12345”市民热线平台反映于当日13时20分左右其看到北方物流和东面园区之间的金迎路横沥河桥上有很多块状水泥掉落在路面上，怀疑是泥罐车经过时掉落，影响车辆通行，存在安全隐患。希望管理部门核实后尽快清理。“12345”市民热线平台接电后第一时间到现场核实，投诉点位大量渣土洒落并堆积于快车道，影响车辆正常通行。桃浦保洁公司调来铲车配合人工迅速将泥土铲除，优先排除道路安全隐患，车辆冲洗跟进，再由多功能车清洗巩固，15时20许完成清理。于16时20分将处置结果告知投诉人，并感谢市民的热心来电。反映人对及时的回复与处理表示满意。
下一步，结合“市民有所盼、热线抓紧办”实践活动，12345热线平台将协助强化清运管理，做好核查维护，落实长效管理，助力确保城市运行安全、平稳、有序。