近期，绿化市容热线嘉定平台接到市民反映，地铁11号线马陆站2号口崇文路至崇福路全路段和周边绿化带出现脏、乱、差现象。对此，区热线平台第一时间协调负责单位核实处理。
相关负责人员立即赶赴现场进行沟通和解决，要求道路保洁人员对区域内的人行道、非机动车道和机动车道分别进行清理。同时对人行道边上的烟蒂和零星白色垃圾加强巡回保洁，确保道路整洁工作实现从“墙根到墙根”的全覆盖，做到道路无垃圾包、无散落垃圾，无明显积泥、积沙、积水、油污，窨井眼畅通，若发现问题及时清理。
此外，面对市民反映的绿化带内垃圾问题，绿容热线嘉定平台及时联动绿化部门一同清理，确保主要路段和市容市貌的整洁有序。
绿化市容热线始终坚持以立足本职，解决好市民“急难愁盼”为使命，助推主题教育学习成果，落实到市民满意度中，做好群众的贴心“守护人”，为提供绿容热线高品质服务不断努力。