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市绿化市容热线积极推进树木飞絮问题处置 努力提升市民感受度
2021-05-10 09:04 来源：上海绿化
近期，市绿化市容热线接到市民诉求，反映靖宇南路道路两旁几棵梧桐树“落毛球”现象较多，希望管理部门尽快修剪。
市绿化市容热线对此十分重视，第一时间会同区绿化市容局、绿化养护单位前往现场踏勘核实。经勘查，该道路两侧梧桐树长势较好，当前果毛脱落已经基本结束，现场已无明显飞絮现象。接诉后，处置部门已针对性采用雾炮车进行物理冲刷，尽量减轻飞絮影响。据了解，树木新叶已基本长成，就每年12月至次年3月悬铃木控果修剪期而言，目前确已不是修剪的适宜季节。此外，该路段为单行道，常有公交车辆、社会车辆停靠，需要避让，修剪作业还需考虑到周边居民楼、架空线等因素，并动用登高车、吊车等重型设备配合，对交通有较大影响，需报请协调交管部门配合实施。故综合考量下，相关部门已将该路段纳入本年度修剪作业计划。对此，市民市绿化市容热线在肯定处置工作同时，也提出了三点建议：一是加强巡查，发现问题可结合实际采用行业治絮“四件套”等措施进行治理，尽量减少飞絮影响。二是加强排摸，结合树木冬修剥芽，做好区域情况排摸，为后续修剪做好准备，加强长效管理，减少重复投诉。三是加强联系，除电话沟通外，可采用短信等方式向市民反馈有关处置情况。处置部门表示将积极落实。
市绿化市容热线要求各区平台，认真做好市民诉求的处置及回复，特别是涉及树木遮挡、飞絮等对市民感受度影响较大诉件，要以民为本、主动及时、因地制宜、妥善处理，加强换位思考，努力提升市民感受度与获得感。
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