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我为群众办实事——宝山区绿化市容人为民解忧，节日不休假
2021-05-10 09:04 来源：上海绿化
五一小长假已经过去，有一群人用忠诚与坚守，绘就了美丽宝山的洁净底色，守护着平安和谐的节日气氛。节日里，宝山区绿化市容热线服务二、三级平台坚持24小时受理市民投诉。5天时间里，共处理各类投诉60余件，对市民反映的“急难愁险”问题，做到快速下派，快速处置。绿化市容人用热情高效的服务，为民排忧解难，努力为群众办实事。
近日，大风夹杂着暴雨，让每一个绿化市容人的心弦紧绷。短短几个小时，区绿化市容热线服务平台共接到12件树木倾斜倒伏类诉件。险情就是命令，区绿化建管中心马上启动应急预案，绿化市容一线职工顶风冒雨开展扶正加固作业，及时消除隐患。
大雨还导致了小区排水问题，5月2日8:36，市民杨先生向“12345”市民服务热线反映长江西路1160弄化粪池满导致家中排水不畅。张庙环卫公司工作人员接报后立即赶到现场，发现化粪池并未满溢，而是污水管路排水不畅引起的问题。面对焦急的居民，一线环卫职工伸出了援手，发动粪车帮助抽吸管道内积存的污水。
5月4日清晨，110通过“12345”市民服务热线传递市民报警信息：祁北路集贤路口，菜场门口路面有油污，已导致3、4人滑倒。月罗环卫公司接到投诉信息后，立即通知清道片区处理。撒沙吸油防滑、人工清扫加机械冲洗，一套“组合拳”迅捷打出，问题很快得到解决。
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