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交界树木遮挡存隐患 多方互通协调终解决
2021-03-04 20:02 来源：上海绿化
近日，绿化市容热线接到“12345”平台转来诉件，市民反映宋园路（吴中路至虹桥路）的香樟树造成多处路牌、路灯、信号灯被遮挡，给市民通行造成安全隐患，希望尽快派人修剪。
绿化市容热线工作人员接诉后，电话联系市民并通过地图甄别，发现其反映的路段涉及两个区，其中宋园路（吴中路-古羊路）为徐汇区，宋园路（古羊路-虹桥路）为长宁区。工作人员立即与两区平台负责人进行沟通确认并将此诉求一单二派移送至处置部门。长宁、徐汇两区绿化部门接诉后，高度重视，克服春节长假期间绿化工人人手少的困难。主动配合，协调处置，落实修剪事宜，及时消除安全隐患，目前两区均已完成修剪工作。经电话回访，市民反映绿化市容热线处置非常高效，表示满意。
下一步，绿化市容热线将继续通过精确受理、预警预判、提前介入、上下互通等多种方式受理处置好市民诉求，切实提高诉求的解决率与市民的满意度。
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