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松江城市管理“大联动”各阶段执法工作有条不紊

2012-03-20 08:01 来源:上海绿化

松江九亭城管中心根据“大联动”试点的整体方案,对大网、中网、小网合理配置人员,划分相应的街面巡管责任网格和责任块,并细分责任块,层层递进建立起一张竖到底横到边的管理网格。每周根据大联动执法需要及时调整人员,并进行大联动执法培训。

明确了队员工作职责。中心城管分队、网格化分队、拆违办人员明确自身工作职责。主要按原条线工作要求结合联动巡查要求,在街面网格内开展信息发现采集、教育劝阻、先期处置等工作,做到网格叠加、工作联动。

通讯畅通,信息共享。中心根据大联动执法办公室关于信息化装备使用工作规范要求,对街面巡查组进行对讲机使用检查。设立日常行动负责人、专职联络员、办公室指定专人负责与大联动办公室保持信息畅通。

为确保大联动试点工作顺利开展,中心城管分队对全镇范围内占道设摊、非法废品收购点、违法建筑等影响市容环境的主要违章点进行排摸,以便开展整治行动。

根据网格化勤务体系要求,中心所属部门每日进行日常巡查。特别是街面联勤巡查队伍,按区域分组开展城市综合执法管理,对街面各类城市管理事项、事件开展综合执法和即时整治。

中心在“大联动”工作组的统一指挥下,加大了对无证设摊(沪亭北路,涞坊路涞亭北路口至淞沪小区,九泾路寅芳小区门口,涞寅路摩卡小城等)、跨门经营(沪亭路、九新公路)、占道堆物(虬泾路)、噪音扰民(九亭大街)等城市顽症的查处力度。

通过“大联动”工作机制,有效提升了中心的工作效率。中心在开展日常执法工作的基础上,加强与居委工作站、派出所、工商、安监等各部门之间的横向联系,并以不同形式开展联动工作,协调更紧密,处置城市综合管理问题能力明显增强。由于信息互通和执法联勤方式,面对城市管理问题发现早、处置快、效率高。通过联勤巡查、整治联动等模式,中心已经和相关行政执法部门建立常态化的执法联动机制。目前按照大联动办公会议的要求,中心做到联勤巡管勤务人员、时间、区域相对固定,每周提前制定统一的勤务安排表;联勤巡管要突出实效,事先明确巡管内容,积极开展各种形式的执法整治;联勤巡管中管理和执法活动要务求规范。通过加强“大联动”联勤巡管工作,不断深化“大联动”网格化工作理念和机制。

通过提高“大联动”违法违规案(事)件的投诉处理率、满意率,来进一步提高九亭城管形象。中心通过设置专用信息平台接受“大联动”办公室传来的各项投诉和市民的诉求,按照规定的时间和要求,确保第一时间处置、第一时间解决、第一时间回复,提高投诉问题的解决率和市民满意率。对职责范围内的、或者即知能即改的问题,快速处置;需一定时间或条件整改的,联系投诉人说明解决过程;对受体制、资源环境等限制无法限时整改的,诚恳说明理由,争取投诉人的理解和支持。对涉及多个部门的投诉件,加强与各部门间的沟通协调,共同做好投诉处置工作。

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