10月19日，市民郁先生通过局长信箱向受理中心反映黄浦区蓬莱公园晚上开放期间园内不开路灯，使游客游园时感到不安全的现象。蓬莱公园在接到受理中心派单后，针对该现象并结合实际情况采取如下改进措施：
1、加强夜间公园的安全管理力度，增加夜间报案2人，加上原有的2名值班人员，夜间共有4位工作人员在园内值班管理。
2、延长夜间园内路灯的开放时间，关闭路灯时间按游客散尽为准。
3、改进公园2、3号门流动门卫的值勤时间和方式，确保每个门口有门卫值守。
4、对隐蔽入园的广告宣传散播人员进行追踪和及时劝离。
5、通过对工作人员进一步开展规范岗位职责的培训和教育，加强工作人员的服务和岗位意识，逐步提高员工素质。
投诉人对采取的措施表示认可，10月26日，郁先生再次通过局长信箱来信表扬蓬莱公园所做出的整改措施，感谢上海市绿化和市容管理局马云安局长时刻将人民的心声放在心上，并代表公园的游客向马局长表示感谢。