近日，有市民来电反映，静安区宝昌路（中山北路至青云路）两侧缺少行道树，高温天气行人通行无遮阳，影响出行体验，希望管理部门核实情况并增设行道树，切实改善道路遮阳条件。
接到诉求后，市绿化市容热线平台高度重视，第一时间将工单转派至静安平台。静安绿化部门接单后迅速组织专业人员赶赴现场开展实地勘查，全面核查路段人行道宽度、地下空间及现有绿化情况，精准掌握道路栽植条件，为科学处置诉求筑牢基础。经现场核查研判，市民反映路段西侧人行道宽度不足3米，空间受限不适宜种植行道树；东侧原为旧房拆迁区域，现人行道宽度大于3米，已种植少量行道树，基本满足栽植空间条件。结合路段现状及绿化栽植规范，绿化部门明确处置方案：西侧因条件不足无法新增，东侧若地下空间符合要求，将正式纳入行道树新种范围。
从市民建议及时受理，到现场核查精准研判，再到科学制定处置方案，全过程高效务实、贴合民生。下一步，市绿化市容热线将持续深化“接诉即办”工作机制，紧盯市民身边急难愁盼，高效响应各类民生诉求，不断提升城市绿化精细化管理水平，全力守护市民舒适出行，持续改善城市人居环境。