虹口区将于7月1日至8月31日开展“夏令热线”专项治理工作，该区绿化市容局已开通65460943市容城管24小时服务热线电话，接受市民的来电。在为期两个月的专项治理期间，该区将通过倾听市民的呼声与要求，为市民排忧解难，并以此作为提高执法水平和执法效率的重要契机，做到“为市民服务、为城市添彩”。
1.成立“夏令热线”专项工作小组，明确责任与分工。由区城市管理行政执法局执法大队分管负责人任组长，执法大队勤务科负责组织与协调工作，各分队副队长（队长助理）作为“夏令热线”专项工作小组组员，负责各分队的“夏令热线”投诉处理工作，做到“各司其职、错位推进、全面落实”。
2.细化流程、明确要求，确保“夏令热线”专项治理工作得到高效落实。对于各类“夏令热线”投诉件，做到“及时处理、及时回复”。工作时间接到投诉后，在1小时内赶赴现场，能当场处理的，及时处理完毕并主动回复投诉人；当场不能处理的，在48小时内处理完毕并主动回复投诉人；对于情况复杂且涉及多个单位的综合性问题，抓紧查明情况并与相关部门进行沟通、协调，在24小时内制定解决方案，在主动回复投诉人的同时，视情做好解释说明工作。城管各中队“夏令热线”专项治理的处置工作人员不少于10人、执法车辆不少于2辆，每天早上8点前上岗巡查；
3. 认真排查，仔细梳理，确保重点地区重点问题及时发现问题、迅速解决。认真排查夏季各类市容环境问题，对重要地点、重要路段、重点区域可能产生的占路设摊、马路菜场、破墙开店、违法搭建等违章问题，落实人员整改，及时消除问题隐患；对各类违章行为要开展综合整治，特别是对机动车占道兜售、水果摊跨门营业以及夏季严重影响环境的夜排挡等违章现象，将及时处置；对投诉多发地段、交通集散地、集贸市场、建筑工地、小区门口周边等区域，加大巡查频率，做到及时发现问题、迅速解决问题。